Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

1.1 Definicje

• Serwis - serwis internetowy działający pod adresem braccallam.com
• Usługodawca/Administrator - Braccallam z siedzibą we Wrocławiu, ul. Świdnicka 23, 50-068 Wrocław
• Użytkownik - każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
• Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu
• Usługi elektroniczne - usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu

1.2 Kontakt z Usługodawcą

2. Rodzaje Świadczonych Usług Elektronicznych

Usługodawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

• Udostępnienie treści informacyjnych o usługach architektonicznych i projektowych
• Udostępnienie formularza kontaktowego
• Wysyłanie newslettera z informacjami o usługach i aktualnościach
• Udostępnienie artykułów i materiałów edukacyjnych w sekcji blog
• Prezentacja portfolio i realizacji

3. Warunki Korzystania z Serwisu

3.1 Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i cookies
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (dla usług wymagających kontaktu)

3.2 Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem
• Niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
• Nieudostępniania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Poszanowania praw autorskich i innych praw własności intelektualnej
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

4. Zasady Dotyczące Formularza Kontaktowego

4.1 Warunki korzystania

• Formularz kontaktowy służy do wysyłania zapytań dotyczących usług Usługodawcy
• Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Zabronione jest wykorzystywanie formularza do celów marketingowych przez osoby trzecie
• Usługodawca odpowiada na zapytania w terminie do 48 godzin w dni robocze

4.2 Odpowiedzialność

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania nieprawdziwych danych
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść przesyłanych wiadomości

5. Newsletter

5.1 Zasady subskrypcji

• Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez Użytkownika
• Zgodę można wycofać w każdym momencie poprzez link w wiadomości lub kontakt z Usługodawcą
• Newsletter zawiera informacje o usługach, realizacjach i artykułach edukacyjnych
• Częstotliwość wysyłki nie przekracza 2 wiadomości tygodniowo

5.2 Rezygnacja

Użytkownik może zrezygnować z newslettera:

• Klikając link "wypisz się" w każdej wiadomości
• Wysyłając wiadomość na adres: [email protected]
• Kontaktując się telefonicznie pod numerem: +48 71 123 45 67

6. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

6.1 Treści Serwisu

• Wszystkie treści dostępne w Serwisie (teksty, grafiki, zdjęcia, projekty) są chronione prawem autorskim
• Właścicielem praw autorskich jest Usługodawca lub osoby trzecie, które udzieliły odpowiednich licencji
• Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody

6.2 Dozwolone wykorzystanie

• Użytkownik może przeglądać treści wyłącznie do celów osobistych
• Dozwolone jest cytowanie fragmentów z podaniem źródła
• Wykorzystanie komercyjne wymaga pisemnej zgody Usługodawcy

7. Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

8. Pliki Cookie

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie znajdują się w Polityce Cookie.

9. Odpowiedzialność

9.1 Ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy

• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
• Serwis udostępniany jest w stanie "jak jest" bez gwarancji ciągłości działania
• Usługodawca nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów lub przerw technicznych
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkód rzeczywistych i bezpośrednich

9.2 Odpowiedzialność Użytkownika

• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki naruszenia Regulaminu
• Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkód wyrządzonych Usługodawcy
• W przypadku naruszenia praw osób trzecich, odpowiedzialność ponosi Użytkownik

10. Procedura Składania Reklamacji

10.1 Podstawy składania reklamacji

Reklamacje mogą dotyczyć:

• Nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu
• Problemów z wysyłką newslettera
• Braku odpowiedzi na zapytanie wysłane przez formularz kontaktowy

10.2 Sposób składania reklamacji

Reklamacje należy składać:

• E-mailem: [email protected]
• Telefonicznie: +48 71 123 45 67
• Listownie: ul. Świdnicka 23, 50-068 Wrocław

10.3 Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane kontaktowe składającego reklamację
• Szczegółowy opis problemu
• Datę wystąpienia problemu
• Oczekiwany sposób rozwiązania problemu

10.4 Rozpatrywanie reklamacji

• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź zostanie przesłana na adres podany w reklamacji
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca podejmie działania naprawcze

11. Siła Wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych, w tym:

• Awarie infrastruktury internetowej
• Działania organów państwowych
• Klęski żywiołowe
• Ataki cybernetyczne
• Inne zdarzenia o charakterze siły wyższej

12. Zmiany Regulaminu

12.1 Prawo do zmian

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
• Zmiany mogą być wprowadzane z ważnych przyczyn, w tym prawnych lub technicznych
• Nowa wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej

12.2 Informowanie o zmianach

• O zmianach Użytkownicy informowani są poprzez publikację na stronie
• W przypadku istotnych zmian, informacja zostanie wysłana drogą e-mailową
• Dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowych warunków

13. Postanowienia Końcowe

13.1 Prawo właściwe

• W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie
• Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

13.2 Klauzula rozdzielności

• Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy
• Nieważne postanowienie zostanie zastąpione najbliższym prawnie dopuszczalnym

13.3 Język Regulaminu

• Regulamin sporządzony jest w języku polskim
• W przypadku tłumaczeń, wersja polska jest wiążąca

14. Załączniki

Integralną częścią niniejszego Regulaminu są:

• Polityka Prywatności
• Polityka Cookie

15. Dane Kontaktowe do Składania Reklamacji